FAQ

Wie lautet mein Rückgaberecht?
Du hast das Recht binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware, die Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. 
Wir akzeptieren eine Retoure ausschließlich bei neuer und ungetragener Ware. Sollte Deine Ware einen Defekt aufzeigen oder ein Artikel fehlen, muss dieser vorher angemeldet werden. Ansonsten besteht keine Garantie, dass der vollständige Kaufpreis erstattet werden kann.
Sollte Dein Rückgaberecht von 14 Tagen überschritten sein und nicht vorher von uns ein verlängertes Rückgaberecht bestätigt worden sein, wird Deine Rücksendung automatisch an Dich zurück geschickt.
 

 

Wie kann ich die Ware zurücksenden?
Bitte beachte, dass Du die Kosten für Deine Rücksendung selbst trägst.
 
So funktioniert die Rücksendung:
  1. Lege deiner Retoure bitte folgenden Informationen bei: 
  2. - Name
    - Bestellnummer 
    - Grund der Rücksendung

  3. Sende die Retoure an:

    Sarah Dirsch
    Bärenwinkel 13
    91174 Spalt

    Bitte denke daran, unser Set kann nur kann nur vollständig zurückgegeben werden. Die Rückgabe eines einzelnen Schmuckstücks ist nicht möglich.

 

Kann ich meine Bestellung umtauschen?
Wir bieten derzeit keinen Umtausch von Schmuckstücken & Haaraccessoires an.
Jedoch bieten wir die Möglichkeit einer Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an. Sobald Deine Retoure bei uns angekommen ist, werden wir dir dein Geld erstatten.
 
 

Wie lange beträgt die Lieferzeit? 
Wir verpacken deine Bestellung umgehend, damit wir dich innerhalb von 3-5 Werktagen beliefern können.  

 

Wie kann ich bezahlen?
Bei uns kannst du folgende Zahlungsmöglichkeiten nutzen: VISA, American Express (AMEX), Mastercard, Maestro, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Pay Pal,  Amazon Pay und KLARNA. 

 

Welche Materialen werden verwendet?
Unsere Schmuckstücke werden aus 316L Edelstahl gefertigt und sind mit 18K vergoldet. Die Haaraccessoires bestehen aus einem seidigen Samtstoff. 

 

Muss ich ein Kundenkonto generieren, um bei bee GRACED zu bestellen?
Nein, dies ist nicht zwingend notwendig. Du kannst auch gerne als Gast bei uns bestellen. 

 

Falls deine Frage noch nicht beantwortet wurde, schreib uns eine Mail an welcome@bee-graced.com - wir sind gerne für dich da!

Dein bee GRACED Team